■移工新聞一站式外籍友善金融 6 家銀行獲選 目標 117 年倍增 持續擴大服務據點
【一站式外籍友善金融6家銀行獲選目標117年倍增持續擴大服務據點】
國際人才來台經常面臨銀行開戶及申請信用卡不易的困擾，國發會評選出6家金融機構作為「一站式外籍人士金融服務」示範據點，在合規及銀行風控的前提下，協助外國人順利取得金融服務，只要一次預約即可完成開戶、信用卡、外幣帳戶、投資理財等所需服務，116年希望增加至9家銀行設立友善據點，並擴大友善金融服務範疇，目標117年累積至12家國內銀行，提供更便利的服務。
今年獲選的6家銀行分別為:
*中國信託、
*玉山商銀、
*第一商銀、
*台北富邦商銀、
*台新國際商銀、
*兆豐國際商銀、
即日起外籍人士可至台北、桃園、新竹、台中、台南及高雄共17個分行預約金融服務，後續也將持續擴展服務據點。
國發會副主委詹方冠表示，目前就業金卡已核發1萬5千張，外籍專業人才人數也倍增，已突破8萬人。根據過往TalentTaiwan國際人才服務及延攬中心調查以及外國商會反映，國際人才來台最常面臨的痛點，主要是不易開立銀行帳戶、申辦信用卡門檻過高，以及國外轉帳流程繁瑣。
■『化被動為主動一次滿足所有需求』
為強化國際人才支持系統，TalentTaiwan推動「一站式外籍人士金融服務示範銀行行動計畫」，協助國內銀行建立更清楚、便利、友善的外籍人士服務流程，並鼓勵銀行業者在雙語服務、臨櫃體驗、線上預約及文件提示等面向持續精進。
金管會銀行局副局長張嘉魁指出，截至去年為止，已有2,340家國內銀行分行設置雙語服務，超過八成ATM提供多國語言系統，而一站式服務可同時兼顧廣度及深度。他強調，普惠金融是金管會持續推動的重點工作，將持續鼓勵更多銀行跟進響應，讓公平待客、友善環境成為金融機構的標配。
東吳大學副教授、同時也是計畫主持人林育廷說明，與過去雙語服務不同的是，一站式的精神在於化被動服務為主動，全方位檢視外籍人士金融體驗。藉由一站式專屬網頁，整合銀行相關資訊，方便外籍人士快速查詢。另外，預約式服務可預先交換必要資訊，用戶可以提前準備資料，縮短臨櫃等待時間。同時也提升網銀、APP英文化程度，全力對齊與中文網頁相同的服務條件。
■『鎖定族群涵蓋高階外專、僑外生』
為延攬國際優秀青年，《外國專業人才延攬及僱用法》已開放取得世界排名前200名大學學士以上學位者，得逕向勞動部申請個人工作許可，在台從事專業工作。今年起僑外生畢業後享有2年延期居留期間，可自由工作，不受職務類別、雇主資格限制。雖然計畫本身沒有限制服務對象，銀行可視情況自行決定，但前述這類專業外籍人才，包括高階的就業金卡持卡人、外籍高專在內，預估將是一站式服務最主要鎖定的族群。
林育廷也觀察到，今年銀行參與評選的積極度超過預期，金融機構定期進行公平待客評比，外籍人士友善金融措施是有利加分項目，未來海外拓展據點時也會成為可以提出的亮點項目。可見銀行並非只看重獲利，而是以更多元的思維，實踐企業社會責任及永續。
有關「一站式外籍人士金融服務示範銀行」各家分行服務細節、線上預約流程與應備文件等完整資訊，可至TalentTaiwan中心單一入口網站（https://talent.nat.gov.tw/）專區查詢。
