■人資新聞公司裡沒有「次等公民」! 張忠謀為何不計成本,將2000多名派遣員工轉正職？
【公司裡沒有「次等公民」！張忠謀為何不計成本，將2000多名派遣員工轉正職？】
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2025-12-19
施振榮、劉順仁
來源經理人:https://www.managertoday.com.tw/books/view/71453
留才的祕訣是什麼？
許多企業主管往往將目光聚焦在高階人才的福利待遇上，卻忽略了基層員工的歸屬感與尊嚴。台積電創辦人張忠謀的做法，或許值得企業界深思。
2009年他重返台積電時，發現公司竟有2000多名派遣員工，待遇偏低、無法參與分紅，形同企業內的次等公民。他沒有計算成本，堅持「只要是台積電員工，都應一視同仁」，毅然下令將所有派遣人力轉為正職。
張董事長非常關心員工，尤其是基層員工。
記得2009年董事長回任後，發現公司有兩千多名派遣人力（也就是所謂「outsourcing」的員工），由人力派遣公司僱用在台積電工作。他們的待遇低，不能參加員工分紅，向心力低、流動率高，形同公司內的次等公民。
張董事長知道後非常生氣，堅持只要是台積電員工，不論是清潔工或是在工廠做最基層的工作，都應一視同仁，因此下令所有派遣員工必須轉為正職，並且派我去負責這項計畫。
派遣人力在當年很普遍，許多公司都用這種機制調節人力。開始進行改革時阻力很大，因為工廠主管擔心這批員工素質不佳，又怕失去用人的彈性。
因此前後總共花了八個月時間，經過細膩的規劃、溝通、執行，終於把2400名派遣人力經正常的聘用程序轉為正職。對於沒有錄用的人，我們也提供獎金，請人力派遣公司務必替他們找到工作。
在這個過程中，董事長沒有任何一次問我做這件事要增加多少成本。
因為在他心中，凡是違反基本原則價值觀的事情，不計成本也一定要把它導正，絕不妥協。
2018年5月，在南科和中科舉辦的董事長惜別會上，有好幾位同仁是當年的派遣人力，他們特別當面表達了對董事長的感念，因為當年的這個決定，翻轉了他們的命運！
（本文摘自《王道經營會計學》，時報出版）
