■人資新聞AI讓人變笨？微軟最新研究揭露:知識型白領正喪失獨立思考能力
【AI讓人變笨？微軟最新研究揭露：知識型白領正喪失獨立思考能力】
來源經理人.2025-02-19.
https://www.managertoday.com.tw/articles/view/69929
微軟（Microsoft）與卡內基美隆大學（CarnegieMellonUniversity）近期發表的一項研究顯示，生成式AI雖然能提升知識型工作者的效率，但長期使用可能影響批判性思考（CriticalThinking）與問題解決能力（Problem-SolvingSkills），並改變人們的思考方式。
該研究針對319名定期使用AI工具（如ChatGPT、MicrosoftCopilot）的知識型工作者進行調查，發現AI工具對他們產生以下影響：
1.問題解決能力下降：
使用者在使用AI後，更傾向於驗證AI的結果，並將思考重心放在資訊驗證、整合AI回應和任務管理上，而非從零開始分析問題或思考解決方案。
2.批判性思考減少：
對AI產出內容較為信任的使用者，更可能直接接受AI提供的答案，而不會進行額外驗證或批判性檢視。具備較高自信心的使用者仍會審視AI結果，但AI的可靠性提升後，他們主動思考的頻率可能下降。
研究人員強調，AI並非讓人變笨，而是改變了思考習慣，使人們更偏向「驗證AI結果」而非「獨立思考與解決問題」。
『長期依賴AI，知識型工作者可能面臨哪些風險？』
研究指出，工作者對生成式AI工具的信心與與批判性思考的程度呈負相關。這與過去科技發展對人類認知能力的影響相似，如計算機的普及降低人們的心算能力、GPS讓人們較少使用地圖，影響空間認知能力，或是拼寫校正工具降低了人們對拼寫的敏感度。
如今，AI可能正在以類似方式影響批判性思考與問題解決能力，特別是在數據分析、決策制定和內容創作等知識型工作中，其潛在風險不容忽視。
研究人員還發現，長期依賴AI可能產生過度依賴現象，這種過度依賴可能進一步影響專業人士的思維模式與技能發展，
其風險包括：
在高風險決策情境下，難以進行獨立判斷；由於AI產生的內容大多基於現有數據，較少創新元素，長期使用可能影響獨立思考與創意發展；當AI自動提供答案時，使用者較少主動檢索與思考，可能影響學習動機與對問題的深度理解。
『如何避免AI讓我們「習慣不思考」？專家提出3點建議』
研究人員提出以下策略，幫助知識型工作者在使用AI時仍保持思維靈活度：
1.提高自身思考參與度，避免被AI主導決策
在使用AI工具時，使用者應提高自身的思考參與度，以保持思維靈活。例如在AI提供答案前，使用者可以先嘗試解決問題，再由AI補充建議。
2.讓AI促進反思，而非單純提供答案
請AI提供不同選項的優缺點分析，幫助使用者評估最佳方案，而非直接給出「標準答案」。
3.交叉檢查資訊，別被AI產出的內容誤導
使用者應主動參與AI產出的內容，而非被動接受。在使用AI產出結果後，仍應主動檢查與修改。此外，交叉檢查不同來源，確保資訊的準確性，避免完全依賴單一AI產出內容。
透過這些策略，知識型工作者可在享受AI帶來的便利時，仍保持獨立思考與問題解決能力。AI是工具，關鍵在於「如何使用」，如果將AI作為「思考輔助工具」，而非完全依賴它來決策，並培養資訊驗證、回應整合和任務管理等技能，仍能維持並強化批判性思考與問題解決能力。
資料來源：Microsoft、Forbes、Stuff；本文初稿由AI協助整理，編輯：支琬清
