■職場趨勢報導怎麼樣才算職場霸凌？遇到職場霸凌怎麼辦？
若在職場上遇到惡意羞辱你的主管、或刻意排擠你的同事，導致原本好好的工作變得越來越難以忍受時，你會如何反應？
是「良禽擇木而棲」直接離職？
（但下一份工作未必會更好，且這可能正順了職場小人的意）
是告訴自己「別跟豬打架」於是持續默默忍受？
（別跟豬打架是對的，但只被動忍受，問題並不會因此解決、甚至可能加劇）
是上社群媒體訴苦、甚至發動公審？
（千萬小心觸犯個資法、或進公司時簽訂的法律條款）
還是乾脆豁出去加入戰局演出宮鬥劇，「以牙環牙以眼還眼？」「加倍奉還？」
（但現實人生畢竟不是戲劇，通常只會造成兩敗俱傷而已）
其實上述這些常見的應對，或許都不是面對職場霸凌時的最佳解。
遇到霸凌，最好的方式是面對問題、解決問題，有時候甚至需要反擊──但是這樣的反擊並非「硬碰硬」、「以其人之道還治其人之身」，而是要清楚自身的權益，並且透過適當的申訴/法律途徑，讓更有公信力的「第三方」加入調解或處理。
以下，筆者將以長期從事法律調停工作的經驗，分享幾個面對職場霸凌時的實務「教戰守則」──掌握以下三大重點，面對動輒欺壓下屬、攻擊同事的職場小人，你將更能從容以對：
★重點一：「以靜制動」、清楚霸凌定義與自身權益
最常見的職場霸凌，往往來自「上對下」（如主管對員工、高層對勞方）的不當關係。但由於職場上本就有結構性的權力位階，基層工作者因此時常因為分不清什麼時候是「主管權限/任務交辦」、什麼時候則是遇到了「職場霸凌」。
另一方面，職場上有千百種不同的工作方式、工作態度，主管的求好心切嚴格要求、或同事間的小摩擦與衝突在所難免，也都是職場上的常態。如果動輒上綱到「職場霸凌」、實情卻非如此時，也可能反讓自己沒事招惹一身腥。
在這裏也提醒大家一個原則，在工作上的所有衝突或爭執，不論對方多麼「機車」，仍請盡可能地「對事不對人」。因為每個人在工作上的做事方法不同、爭執在所難免，然而一但將職場上產生的情緒投射到「個人」身上，往往就很難理性看待爭執本身，甚至會讓狀況越演越烈，工作問題沒解決、還演變為私人仇怨，得不償失。
此外，建議大家特別留意進公司時簽訂的「勞動契約」。當中關於基本薪資、加班費、出差費、休假相關規定⋯⋯等，是否符合當前的勞動法規。若否，則公司不但有違法之虞，更不值得你為之效力。
★重點二：收集充分證據，利用行政、法律調解手段解決問題
在今（2021年）夏天我的新書《職場霸凌：法律調停專家教你維護職場權益，化解工作場合的欺壓侵犯》當中，介紹了各國職場當中出現、高達20種涉及「職場霸凌」的爭訟案件。當中包括：薪資霸凌、職場權益霸凌、人力剝削、言語霸凌、妨害名譽、共同過失栽贓（到特定同事身上）、性騷擾、不當解雇、網路霸凌、歧視孕婦、歧視身障者、文化/種族歧視、年齡歧視，甚至到公然的肢體霸凌⋯⋯等等。
關於「職場霸凌」，也想跟大家溝通一個觀念：很多職場糾紛，在員工看來是「惡性霸凌」，但資方會認為是「員工太草莓」。勞資雙方本身的立場、認定就經常不同，各說各話下必然出現更多爭議。因此，重大霸凌爭議以「法律調停」或「法律訴訟」等公正第三方介入的手段解決，並不是所謂的「拖公司下水」、「找自己麻煩」⋯⋯等，反而可能是順利解決事件的最好方式。
★重點三：正確處理霸凌紛爭，在職場更上層樓
最後，或許也是對當事人來說最重要的，是在面對並處理完「職場霸凌」之後，對自己產生的影響。
作為職涯路上一路走來，曾經遇過很多好同事、好主管，也經歷過少數職場霸凌事件的我，在這裡想特別強調一句話：
「面對職場霸凌，你可以化負面經驗為往上提升的最佳動力。」
當職場霸凌發生時，不論最後的處理方式和結果如何，許多人都難免會有一種負面的情緒感受。或許是擔憂其他同事對自己的看法、或許是不知如何處理和公司的關係，甚或是擔憂自己「在業界的形象」等等。
但其實霸凌者的行為，就是想要讓你的生活混亂，進而影響工作甚至職涯。也因此，我們更不要讓對方或公司的失當行為，影響你對自己的期望與目標。
就我多年以來的觀察，在職場上霸凌他人者，不論其位階有多高、部門有多大，絕大多數都是職場上的「弱者」──為什麼說霸凌者是弱者呢？因為會以霸凌方式欺壓員工的上司，或是以結黨孤立、陷害算計等霸凌方式對待同事的員工，在心態上往往有強大的不安全感和偏差認知，他們總是深怕下屬會超越自己；或者因自卑情結作祟，而認為貶低別人、才是證明他自己更好的唯一方式。若他們無法放下這樣的扭曲心態，其實終其一生，無論表象上獲得多高的成就與收入，內心都無法感到真正的平靜與喜悅。
面對這樣的「職場小人」，請無需害怕恐懼。你只需以正當的程序來保障自己的權益，並持續鞭策自己永遠以霸凌者為警惕就好。也許在霸凌事件過後部分同事會因為「怕惹上麻煩」等和你疏遠、甚至因為你與公司的爭端結黨攻擊你等等，若是如此正好──你也因此分清哪些人是真正值得一同提攜成長的真夥伴、哪些人的「友誼」則不過是利益結合下的虛像。
★結語：職場有如「修道場」，長路上請彼此關懷
我始終認為，職場其實就是人生的「修道場」。因為在你我人生中的多數時光，其實都在公司中與來自四面八方、形形色色的人相處、共事，並學習如何從中提升自己、實現自己的理想。
因此，我們不用過度戰戰兢兢、擔心自己是否會遇上「職場霸凌」，只需要清楚自身在公司中的應有權益、應盡義務，並預先知道職場中常見的霸凌類別、若遇上職場霸凌之後該如何正確處理，就能在事件發生時從容以對，將對自己心境的影響減到最低。
對於職場小人的「惡意」，我們或許無法改變對方，但至少要懂得保護自己。讀者朋友們千萬不要小看「職場霸凌」造成的身心危機。因為若情節過於嚴重，甚至是會造成「命案」的。如在台灣有不少社會事件，例如2013年軍方洪仲丘的「被虐致死」事件；2018年成大醫院「喋血殺人」事件；2019年澎湖醫院的黃姓總務主任的自殺事件⋯⋯等等，其實本質上都與長期扭曲的「職場」結構、潛規則，或職場中被視而不見的霸凌事件有關。
